Le coaching d'entreprise prolonge une action de formation ou une prestation d'audit en organisation ou en informatique.
Cette prestation peut s'inscrire dans le prolongement d'une mission d'audit ou d'une action de formation
Dans une relation de coaching, le consultant apporte son expertise et sa méthodologie de travail pour accompagner un décideur dans une prise de décision inhabituelle.
Dans sa posture de coach, le consultant a une vision parcellaire de la mission, il s'intéresse à la méthode de résolution de problème utilisée par son client.
Par ses questions il le guide et l'amène à la solution sans se substituer à lui.
Un bon coach a nécessairement une bonne expérience de ces disciplines.
L'audit développe des qualités d'investigation et une capacité d'écoute incontournables.
L'expérience du conseil fournit une bonne maîtrise de la résolution de problèmes dans les disciplines de l'organisation, des ressources humaines et de l'informatique.
Enfin la formation confère des qualités de pédagogues tout aussi indispensables à un bon coach d'entreprise.
Lorsque le consultant intervient en conseil, il s'imprégne d'une problématique, en saisit tous les enjeux et utilise son expertise pour conseiller son client. il apporte une solution argumentée.
Lorsque le consultant est formateur il ignore purement et simplement la problématique de son client et se contente de transférer son savoir-faire à celui-ci de sorte qu'il aura toutes les compétences pour parvenir lui-même à une solution.
Le coach aura une posture intermédiaire ... Le client seul a une vision globale et générale de sa problématique, il détient la compétence pour parvenir à la solution.
Sans entrer dans le détail de la problématique, le coach se prononce sur la validité du processus qui conduit à la décision. C'est un point d'appui.
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